Toon alle projecten Terug naar het begin

Deel op facebook

Deel op X

Toon alle projecten Terug naar het begin

Deel op facebook

Deel op X

Ontdek het thema

Digitalisering op het werk en AI

Naomi D.

meer dan 3 jaren geleden

Brieven en pakketjes in de brievenbus die worden gescand en zo kan je zien wat erin zit en wie de afzender is

0

Naomi D.

meer dan 3 jaren geleden

Andere bijdragen

Digitalisering op het werk en AI

Kan AI zorgen dat bedrijven of dienstverleners een betere 'klant-ervaring' geven? In sectoren als telemarketing en -dienstverlening worden tools ingezet om de link @ match met de persoonlijkheid van de klant te bevorderen. Dit leidt tot kortere gesprekken met meer opgeloste gevallen in het eerste telefoongesprek. En tot meer engagement en tevredenheid van de medewerkers en klanten. Een digitale communicatie coach zou kunnen meeluisteren naar gesprekken om feedback te genereren naar de professional. Deze tool kan ingezet worden bij individuele interactie van professionals met klanten (ook de overheid met de burger) of in de omgang met een groep zoals in het geval van bijvoorbeeld een sportcoach, een docent of leraar....

Voor bedrijven en organisaties heeft het kunnen automatisch herkennen/voorspellen van categorieën in communicatiestijl en sentiment analyse (positief of negatief sentiment) een groot potentieel bij het benaderen van hun klanten of gebruikers. Hoe kunnen we onze gesprekspartner beter bereiken: door je communicatiestijl af te stemmen op de communicatie van de ander. Dit idee kan aanleiding geven bij het ontwerpen van virtuele assistenten: de communicatiestijl (of combinatie van communicatiestijlen) van de gesprekspartner automatisch en zo mogelijk in real time herkennen, waardoor de ander zich kan afstemmen: een communicatiekanaal gebruiken dat de ander goed bereikt, iets aanreiken dat de (achterliggende) psychologische behoeften bevredigt.

Digitalisering op het werk en AI

Discriminatie en seksisme. Dresscode op school.

Een app die zegt of iets ongepast is of niet.

Nog vragen of opmerkingen?

info@amai.vlaanderen

Toon alle projecten

Terug naar het begin

Contact

Deel op facebook

Deel op X

Toegankelijkheid

|

Algemene voorwaarden

|

|

Bpart 2024