De eerste stap naar digitale dienstverlening bij je gemeente of stad zo laagdrempelig en intuïtief mogelijk maken
Wat is jouw AI-idee om het probleem of uitdaging op te lossen?
Een virtuele avatar die met behulp van AI menselijke dialoog mogelijk maakt. De avatar helpt je tijdens een gesprek om je vraag helder te krijgen, of je doorheen de verschillende stappen van de dienstverlening te leiden. Je hebt geen specifieke digitale vaardigheden nodig, je praat met de avatar alsof je met een medewerker van de gemeente of stad zou praten. De avatar helpt je stapsgewijs om een antwoord op je vraag te krijgen, om een aanvraag in te dienen, om iets te melden, ... De mogelijkheden zijn legio. Dankzij de AI kan de avatar inspelen op wie in interactie gaat: oud, jong, slechtziend, slechthorend (mbv ondertiteling), ... en zo het taalgebruik aanpassen en een natuurlijke dialoog creëren. Kan via een kiosk in het gemeentehuis, maar evengoed via een app op je smartphone. Op die manier is het plaatsonafhankelijk, maar ook tijdsonafhankelijk (24/7).